Privacy Policy
Privacy Policy for Aumentarecensioni.com
Informativa sulla Privacy per Aumentarecensioni.com Ultimo aggiornamento: 1° aprile 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Aumentarecensioni.com (“il Software”, “noi”, “nostro”) raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali degli utenti che utilizzano la nostra piattaforma. Aumentarecensioni.com è un software progettato per aiutare le attività locali a migliorare la propria reputazione online attraverso diverse funzionalità, tra cui l’aggregazione delle recensioni, le risposte automatizzate alle recensioni, le campagne di richiesta recensioni, l’analisi dei dati e l’automazione dei processi. Ci impegniamo a rispettare tutte le normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il California Consumer Privacy Act (CCPA).
1. Dati Personali che Raccogliamo
Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali dai nostri utenti:
Informazioni identificative e di contatto: nome, indirizzo email, indirizzo IP, numero di telefono, credenziali di accesso.
Dati di utilizzo della piattaforma: informazioni sulle recensioni, sulle risposte inviate tramite la piattaforma, sulle interazioni con il widget delle recensioni, sulle analisi delle performance e della reputazione.
Dati raccolti tramite automazioni e campagne di richiesta recensioni: dati degli utenti finali (clienti delle attività locali), inclusi nomi, indirizzi email, feedback privati, recensioni pubbliche, video testimonianze e informazioni inviate tramite landing page.
Dati di navigazione: indirizzo IP, dettagli sull’utilizzo della piattaforma (inclusi cookie e tecnologie di tracciamento simili).
Dati elaborati tramite intelligenza artificiale (IA): l’IA viene utilizzata per generare risposte automatizzate alle recensioni. I dati elaborati includono il contenuto delle recensioni e le eventuali risposte generate tramite la nostra piattaforma.
2. Finalità del Trattamento dei Dati
Raccogliamo e trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
Aggregazione delle recensioni: raccogliamo recensioni da diverse piattaforme (Google, Facebook, ecc.) e le visualizziamo in un’interfaccia unificata sulla piattaforma.
Risposte automatizzate tramite IA: le recensioni possono ricevere risposte automatiche generate dall’IA sulla base del contenuto delle recensioni e di parametri preimpostati.
Campagne di richiesta recensioni: inviamo campagne email agli utenti finali (clienti delle attività locali) per incoraggiarli a lasciare recensioni o a inviare feedback privati e video testimonianze tramite una landing page.
Condivisione delle recensioni: condividiamo le recensioni raccolte sui siti web degli utenti tramite widget e sui social media generando immagini basate sulle recensioni scritte.
Analisi e reportistica: forniamo strumenti di analisi che consentono agli utenti di monitorare la propria reputazione e le performance delle campagne di richiesta recensioni.
Automazione dei processi: automatizziamo l’invio delle richieste di recensione tramite flussi di lavoro preconfigurati che gli utenti possono impostare.
3. Base Giuridica del Trattamento dei Dati
Ai sensi del GDPR, trattiamo i dati personali degli utenti sulla base dei seguenti presupposti giuridici:
Consenso: per l’invio di campagne email e per l’utilizzo dell’IA nelle risposte automatizzate alle recensioni.
Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi offerti da Aumentarecensioni.com su richiesta degli utenti.
Obbligo legale: quando siamo tenuti a rispettare obblighi di legge.
Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, proteggere la sicurezza della piattaforma e monitorare l’efficacia delle funzionalità della piattaforma.
4. Diritti degli Utenti (GDPR e CCPA)
Gli utenti di Aumentarecensioni.com hanno diritti specifici riguardo ai propri dati personali, tra cui:
Diritto di accesso: gli utenti hanno il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo su di loro.
Diritto di rettifica: gli utenti possono richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento: gli utenti possono richiedere di limitare il trattamento dei propri dati personali in determinati casi.
Diritto alla portabilità dei dati: gli utenti hanno il diritto di ricevere una copia dei propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze.
Ai sensi del CCPA, i residenti in California hanno diritti aggiuntivi, tra cui:
Diritto di conoscenza: i consumatori californiani possono richiedere dettagli sulle categorie e sui dati personali specifici raccolti, sulle finalità del trattamento e sui terzi con cui i dati vengono condivisi.
Diritto di opt-out: i consumatori possono opporsi alla vendita dei propri dati personali.
Diritto di non discriminazione: gli utenti non saranno discriminati per aver esercitato i propri diritti ai sensi del CCPA.
5. Condivisione dei Dati
Condividiamo i dati personali degli utenti solo nelle seguenti circostanze:
Fornitori di servizi: condividiamo i dati con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell’erogazione dei servizi (ad es. hosting, invio di email, strumenti di analisi).
Integrazioni con terze parti: Aumentarecensioni.com si integra con piattaforme di terze parti (ad es. Google, Facebook) per raccogliere e visualizzare recensioni, nonché con i social network per la condivisione delle recensioni.
Obblighi legali: potremmo condividere dati personali quando richiesto per ottemperare a obblighi legali o per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico.
6. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare i requisiti legali applicabili.
8. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche significative saranno comunicate agli utenti tramite la piattaforma o via email.
9. Informazioni di Contatto
Per domande o richieste relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci all’indirizzo: manager[AT]aumentarecensioni.com